V Prievidzi došlo k mimoriadne citlivej udalosti, pri ktorej zohrala kľúčovú úlohu rýchla reakcia záchranných zložiek a empatický prístup policajtov. Na tiesňovej linke 158 prijali policajti oznámenie o mužovi nachádzajúcom sa na železničnom moste, ktorý sa mal ocitnúť v vážnej životnej situácii.
Na miesto boli okamžite vyslané hliadky Obvodného oddelenia Policajného zboru Prievidza. Policajti po príchode nadviazali s mužom komunikáciu a snažili sa situáciu upokojiť. Do zásahu sa zároveň zapojila aj Mestská polícia Prievidza, ktorá zabezpečovala okolie a usmerňovala dopravu. Postupne dorazili aj hasiči a posádka rýchlej zdravotnej pomoci.
Podľa informácií zverejnených políciou rozhodla práve pokojná komunikácia, profesionálny prístup a ľudská empatia. Muž sa napokon rozhodol dôverovať zasahujúcim policajtom a bol bezpečne odovzdaný do starostlivosti zdravotníkov.
Prípad opäť poukazuje na to, že práca policajtov nespočíva len v riešení kriminality či priestupkov. Veľká časť ich služby sa odohráva v situáciách, kde ide o ochranu života, zdravia a psychického stavu ľudí. Práve krízová komunikácia, schopnosť zachovať pokoj a správne reagovať v kritických momentoch môžu rozhodnúť o záchrane ľudského života.
Podľa odborníkov zo Slovenskej komory psychológov a viacerých európskych bezpečnostných organizácií patrí empatická komunikácia medzi najúčinnejšie nástroje pri zvládaní krízových situácií. Dôležitá je najmä schopnosť nadviazať dôveru, minimalizovať stres a zabezpečiť, aby človek v psychickej kríze nezostal sám.
Polícia zároveň pripomína, že psychické problémy a krízové stavy sa môžu dotknúť kohokoľvek bez ohľadu na vek či životnú situáciu. Mimoriadne dôležité je nebáť sa vyhľadať pomoc odborníkov alebo kontaktovať tiesňové linky v prípade, že sa človek alebo jeho blízky ocitne v ohrození.
Zásah v Prievidzi sa skončil bez tragických následkov najmä vďaka rýchlej koordinácii všetkých zložiek a profesionálnemu prístupu ľudí, ktorí boli na mieste pripravení pomôcť.
Zdroj a foto: PZSR
