Európska komisia zverejnila nové usmernenia pre sektor dopravy v reakcii na prebiehajúcu krízu na Blízkom východe. Cieľom opatrení je zabezpečiť plynulosť leteckej dopravy v rámci Európskej únie, posilniť koordináciu medzi členskými štátmi a zároveň chrániť práva cestujúcich.
Dôraz na ochranu práv cestujúcich
Komisia zdôraznila, že základné práva cestujúcich v EÚ zostávajú plne v platnosti aj v prípade narušenia letovej prevádzky. Cestujúci majú naďalej nárok na vrátenie ceny letenky, presmerovanie na iný let alebo poskytnutie asistencie pri čakaní na letisku.
V prípade zrušených alebo výrazne meškajúcich letov zostáva v platnosti aj systém finančných kompenzácií, pokiaľ nejde o skutočne mimoriadne okolnosti.
Ceny paliva nie sú dôvodom na výnimky
Európska komisia zároveň spresnila, že zvýšené ceny leteckého paliva nemožno považovať za mimoriadnu okolnosť. Letecké spoločnosti sú tak povinné dodržiavať pravidlá ochrany cestujúcich aj v prípade vyšších prevádzkových nákladov.
Opatrenie má zabrániť tomu, aby ekonomické výkyvy negatívne ovplyvňovali práva spotrebiteľov v leteckej doprave.
Pripravenosť na možné výpadky dopravy
Usmernenia sa zameriavajú aj na možné narušenia dodávok paliva a prevádzky leteckých spojov. V prípade potreby môže dôjsť k dočasným flexibilným opatreniam, ktoré majú pomôcť udržať fungovanie dopravy v rámci EÚ.
Komisia zároveň zdôrazňuje význam koordinácie medzi členskými štátmi a využívania dostupných mechanizmov na zabezpečenie energetickej stability.
Cieľom je stabilita a dôvera v európsku dopravu
Nové opatrenia majú za cieľ minimalizovať dopady medzinárodných kríz na cestujúcich aj dopravcov, zachovať stabilitu trhu a posilniť dôveru v leteckú dopravu v rámci Európskej únie.
Zdroj: Európska komisia
